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FORMATO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS (PQR) APROVET

FECHA: 22-04-2018 19:51:56
NOMBRE DE LA EMPRESA O RAZON SOCIAL
/ PERSONA NATURAL
NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL
NOMBRES
PRIMER APELLIDO
SEGUNDO APELLIDO
TIPO DE IDENTIFICACIÓN
NUMERO IDENTIFICACIÓN
TELEFONO DE CONTACTO
DIRECCIÓN DE NOTIFICACIÓN
CORREO ELECTRONICO
PETICIÓN, QUEJA , RECLAMO (PQR)
Escriba de forma resumida su PQR
   

Información Importante:

Felicitación: Reconocimiento del cliente y/o usuario al recibir un servicio que cumpla o supere sus expectativas.
Petición: Cualquier solicitud de servicios o de información asociada a la prestación de los mismos o cualquier manifestación mediante la cual se solicite a APROVET algún derecho derivado del contrato o inherente a él.
Queja: es cualquier manifestación de inconformidad asociada a condiciones en que se ha prestado o dejado de prestar algún servicio, La calidad en la atención al usuario.
Reclamo: Es todo derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la Asociación Nacional de Laboratorios de Productos Veterinarios- APROVET.

 






NOVEDADES

Encuesta de percepción sobre tenencia responsable
Senegal, otro país que prohibió las bolsas de plástico
Sector lácteo, un negocio de $6 billones anuales
   

USUARIO
CLAVE
 


BUZON



SERVICIOS AMBIENTALES



  


POLITICA AMBIENTAL APROVET






FECHAS ESPECIALES SECTOR AGROPECUARIO, AMBIENTAL Y PROFESIONAL

Agosto

Día del Ejército Nacional  7
Día del Nutricionista  11
Día de la Independencia de Antioquia   11
Día del Recreador  12
Día del Humorista   13
Día del Ingeniero   17
Día del Tendero    21
Día del Tecnólogo de Alimentos  26
Día del Adulto Mayor (4° domingo de agosto)  28
Día del Peluquero  28

Septiembre

Día del Fonoaudiólogo  6
Día Internacional de la Alfabetización  8
Día del Gerontólogo 15
Día del Amor y la Amistad   21-22
Día de las Relaciones Públicas  26
Día de la Seguridad Social   -   26
Dia de quimico Farmaceutico   26
Día del Turismo  27
Día del Vendedor   28
Noche de los mejores (máximo evento del comercio antioqueño)   30

Octubre

Día del Odontólogo  3
Día del Archivista   3
Día del Mesero  4
Día del Poeta   4
Día de la Raza   12
Día del Cronista Deportivo  12
Día de los Tecnólogos  14
Día del Cocinero o Chef   20
Día del Promotor Social    21
Día del Trabajador Social  22
Día del Instrumentador   22
Día del Arquitecto   27
Día del Mensajero    27
Fiesta de los Niños (disfraces)   31
Día del Ahorro   31

Noviembre

Día de los Santos  1
Día del Vigilante   1
Día del Administrador  4
Día de la Policía   5
Día de la Terapeuta Ocupacional  17
Día de los Músicos   22
Día del Agrónomo   24
Día del Psicólogo    24

Diciembre

Día Panamericano de la Farma cia   1
Día Panamericano del Médico   3
Día del Publicista    4
Día del Bombero    5
Día del Sociólogo     10
Día del Aguinaldo    16
Día del Piloto   17
Navidad   25
Día de los Inocentes   28


 

 


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